В этом разделе опубликованы ответы на вопросы, которые наиболее часто возникают у пользователей. Если Вы не нашли здесь ответа на интересующий Вас вопрос, задайте вопрос оператору.
Как происходит обмен?
Прежде всего, на главной странице вы должны выбрать направление обмена: какую электронную валюту Вы хотите получить, и какую отдать. После этого необходимо указать контактные данные и реквизиты счета получателя. Затем Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы той валюты, которую хотите отдать. После того как оплата будет произведена, вы возвращаетесь на страницу нашего сервиса. Здесь Вам необходимо кликнуть по ссылке "Получить деньги", после чего осуществляется зачисление средств на Ваш кошелек.
Возможен ли обмен суммы превышающей, указанный на сайте, доступный резерв?
Да, в этом случае Вам необходимо связаться с оператором службы поддержки и обсудить детали.
Что делать если во время обмена случайно закрылся браузер или произошел разрыв связи с Internet?
Если заявка уже была оформлена, то на указанный Вами E-mail будет автоматически отправлено сообщение. Для завершения обменной операции просто воспользуйтесь ссылкой, указанной в нем. Если по каким-либо причинам Вы не получили это сообщение (например, ошиблись при вводе E-mail), свяжитесь с оператором. Укажите как можно больше информации об операции и мы обязательно Вам поможем.
Как обеспечивается безопасность передачи данных?
Для передачи данных мы используем протокол, реализующий безопасный канал между веб-сервером и браузером пользователя, что делает практически невозможным перехват и просмотр передаваемых данных.
